說故事感動消費者

今天放自己一天假，終於可以把手邊幾本一直看不完的天下、創新發現誌輕鬆著翻一翻。創新發現誌六月主題蠻有趣的，在探討未來生活設計師，台灣科技產業一、二十年的發展，已經建構出一套完善的供應鏈體系，而且科技產品也越來越成熟，未來10年所有東西都會變成數位科技，智慧生活將會改變工作或生活氣氛。而且我們由原本4I (Interface、Intelligence、Integration and Infrastructure)需再加入Innovation變成5I，創新將是驅動台灣是否能成為創新服務大國的重要引擎與推動力。
       未來十年間，環保、綠能、智慧生活、文化創意產業將會開始不斷蓬勃發展，企業如何將文化創意與科技產品結合成為一大挑戰。而且在產品推出前，要能夠發掘出消費者潛在需求，專門為他們設計與研發合適的產品，並且以一套能讓消費者感動的故事來訴說產品，因此建議企業要學會說故事的能力，要能了解消費者使用行為、運用的情境、創造出美學、新的故事，才能創造出另一個藍海，在同業中保有領先的特質。
       仁寶副總也表示，產品著重實用以及美感，但兩者之間並無衝突，實用是設計的基礎，美感是進階，在進行產品設計時，第一重視消費者需求，再來在設計之前就導入行銷時所用的故事元素。其實這也是資管人才的另一項契機，前陣新聞報導資管學測級分有開始下降趨勢，其實這是無法避免的現象，畢竟資訊越來越普遍，大家開始將資訊視為一般生活的一環，然而資管人應該要能強化自己在大量資料中分析出有用資訊的能力，尤其在現今資料爆炸的年代，透過資料探勘等多種方式，來找出消費著的潛在需求，了解消費者喜好，再加上創意與說故事能力，我相信能夠創造出更多元化不同的特質，未來可以跨足到行銷、業務；做技術層面透過了解顧客需求，依據客戶量身打造，可以事先模擬情境，以避免開發錯誤商品。所以，資管人才或許如大家普遍認為技術不如資工，專業不如財金，行銷不如企管，但『彈性』其實就是我們最大的優勢，如何運用自己的優勢，為企業創造出核心的價值，或許是未來跟思考的一條道路。