台灣農業如何化危機為轉機

《天下雜誌》第四五四期中提到，台灣農業大軍西進，種苗、人才、技術與管理技巧，快速被中國學走，而且中國憑藉著廣大腹地與低廉的工資成本，雖然現階段尚未開放農產品入台，但台灣農業已經感受到中國的威脅。因此，筆者針對此議題深入思考，台灣農業如何進行轉型，化危機為轉機，提出三點建議。

一 、持續投入研發更好的品種。台灣農業要能夠持續保有競爭優勢，必須要投入更多資源在研發中，往精緻農業來發展。政府可以透過對農民的補助或者與學界共同合作研發，來創造出更優質的品種。新品種研發後，政府應該建立專利的輔導，保障農民辛苦研發的成果。

二 建立台灣農業品牌。台灣農業要建立品牌的關鍵就是要以優良的品質做後盾，現階段可以結合政府推行MIT微笑標章，透過政府機構的認證，讓台灣農產品從哪邊生長、哪邊茁壯、品質檢驗方式都有安全的把關。品牌經營概念的建立，將可以提升台灣農產品附加價值，並運用台灣擅長的資通設備，向世界推廣台灣的農產品，達到根留台灣，銷售全球目標。

三 結合觀光休閒產業。台灣具有好山好水得天獨厚的地理位置，農業也能與觀光產業結合。例如：台灣的蘭花，在花朵盛開時，透過行銷策略的應用，除了吸引世界各地人前來賞花，更能夠認識台灣的蘭花；其他如政府所推行觀光工廠，亦能夠讓更多的人認識到台灣農產的製作過程，讓來參訪的訪客進行體驗，進可能帶動地方產業的發展，這些都是台灣農業未來發展的新契機。

        台灣農技享譽全球，如何持續提升台灣農業的技術並往下扎根，將是未來需要持續努力的目標，台灣政府也要更重是農業的發展，讓台灣優質品牌的農產品銷售世界各地，成為全球頂尖的品牌。

筆者 孫瑋佑

刊登於455期

台中訪談生活記錄(II) - 鮮魚男海產店

鮮魚男海產店

結束完李雲風情坊，我們就馬不停蹄的趕往下個行程 - 鮮魚男海產店。一進店裡，小蔡大哥就先介紹他們家的"產品"，也就是海鮮給我們認識，從龍蝦、螃蟹、螺、蚌一堆海鮮，他們的特性，生產環境、背景簡介一番，讓我們這群只會"吃"的小朋友們，上了一課!!但從這介紹過程中，可以體會到小蔡大哥對於海鮮的專業與熱情。互動過程中讓我對整個傳統產業有了更深一層的認識，雖然不像大型製造業有這麼多複雜的流程，但每個流程中，都是需要專業的人才、細心的處理，才能夠完成的。

        小蔡大哥除了對於他們的"產品"有著專業素養外，在一些新事物、新科技的應用上，也充滿著熱情。透過幾個好友的幫忙，架設起鮮魚男網路海產店，讓更多的客戶能透過網站，及能夠訂購到他們所想要的海鮮食品。但這過程中，我們不經會問，這不是衣服、不是鉛筆， 而是一隻價格不凡，活跳跳的海鮮，如果送來是一隻屍體，他新鮮嗎? 還可以食用嗎? 所以，這跟傳統服飾批發零售的網路商店，有著極大的差異。但這Business model如何Run的起來，這跟小蔡大哥有著最大的關聯性，小蔡大哥對於每隻海鮮的身體狀況都寮若指掌，從魚貨的挑選，養殖，其品質都有嚴加控管，而且為了讓客戶拿到最新鮮的產品，小蔡大哥都希望它的商品能在24小時內，送達客戶的手中，讓客戶拿到、食用到時，的確是新鮮的產品，慢慢建立起與客戶之間的關係，產生深厚的信任感。

        跑了兩家企業，回程的路上我回想著李姐跟小蔡大哥的話，對於如何經營一個好的網站有著更深一層認識，網站最重要就是要人氣，但如何吸引人氣的方式，除了《部落格行銷》中有介紹的幾種方法外，我覺得還要加入讓人獲取新知識、具有人情味、產品的故事性，才能夠讓網站更具有活力。好的網站經營，讓人家來這裡逛，除了能獲取到內心所渴望的東西(產品服務、知識)，我們也要將"人"這個概念放進去，讓來參訪者，都能夠有著溫馨、有收穫的感受，這也是我再努力的目標囉!希望來看過我的網站的人，都能夠有些收穫，提供我一些修改的意見，今天收益良多!!謝謝李姐、華姐與小蔡大哥，讓我看到這些微型企業具有強韌、彭派的生命力，希望下次有機會還可以去拜訪您們囉!!謝謝!!

台中訪談生活記錄(I) -李雲風情坊

李雲風情坊

今天一早南下前往台中去拜訪兩家企業，分別為李雲風情坊  李雲大姐與鮮魚男海產店  蔡宴洲大哥。我們團隊們決定先去拜訪李雲風情坊，那邊是台中著名的藝術街，一踏進藝術街中，從建築、造景、街道的鋪設，都有經過精心設計，充滿著藝術的氣息(難怪阿春這麼有藝術氣息，住久了也是會耳濡目染)。

        一看到李姐後，李姐正在整理家中一大遍的花園，花園裡綻放著黑多美麗的花朵，李姐也熱情的介紹我們附近的一景一物，對話中有句話讓我印象深刻，我問李姐說，這麼大的一片花園，整理起來真的很辛苦。但李姐笑笑的對我說：『若是把它當成工作，當然就辛苦了!!但若是以不同心境，我們是熱愛這片花園，整理起來就不會累了，還會怡然自得』。訪談過程中，透過李姐與華姐的談話，讓我對於整個珠寶設計的營運模式有了更深一層的了解，每個藝術品都是具有精美、獨特、唯一的價值。李姐也說，未來台灣也應該是走向這個地步，台灣過去都是以製造大量、壓低價格的模式，也造就了很多的不必要與浪費，台灣要轉向以具有差異化、獨特性的商品，除了可以獲取較高利潤外，也可以減少浪費，愛護地球，減慢地球被過度開發的程度。

         從整個訪談過程中，看到李姐除了對藝術品、創作的熱情，也看到對於產品品質上的堅持。李姐在業界具有豐富的經驗，所設計出來的商品已經具有極高的評價。我們問說，疑，像你們這麼高價的商品，是否會開立一些憑證給予客戶呢 ? 李姐自豪的說：『我們除了一些國際認證外，就沒有額外開認證給客人了』，為什麼敢這樣做呢，主因還是李雲風情坊已經建立起一定的信用，客戶買回去的商品，佩帶出去，外界的行家一看就知道這是具有價值的商品，他們的認證是透過外界給予的評價，而不是自己說了算 ! 所以，李姐又說，我們不像服飾店，是開啟門的店面，我們是關起門的店，客戶一有需要，腦中就會想到李雲風情坊，自動上門!!而此可窺看出與客戶之間的信任感，已經相當的深厚。

         最後，我們觀察為什麼商品會成功的因素，其實與李姐有很大的關聯性，李姐很會說故事，把一件複雜的事情用一個簡單的故事、商品來比喻。難怪學校楊老師也說，我們要培養說故事的能力。每件商品的背後，我們若能以一個動人的故事、述說的的歷史背景、創作來源，更容易打動我們消費者 (可以參考 說故事感動消費者)。離開時，李姐也送了我們手工香皂，謝謝李姐與華姐您們囉!!受益良多!!

部落格行銷

近年來最夯的話題即是Web2.0，而能夠造成Web2.0大行其道，後面有一個強力堆手就是部落格應用的出現。大家現在對於部落格幾乎已經融入日常生活當中，每人都有自己的部落格，可以抒發自己的生活，也很多人用來寫所謂的"食記"、"旅遊日誌"。如同Leo部落格的終旨，即是喜歡將所看過的書籍將之整理，分享給各位愛好閱讀的朋友，讓你們如同看書評般，先了解一本書的內部重點，再決定是否要購買整本書，雖然離專業書評還有很長一段路要努力，但是我會繼續加油的囉!!

本書『部落格行銷 』提供我們許多關於部落格的介紹，如何應用的方式。而且我們也可以觀察出，部落格不只在使用者流行，企業也越來越重視部落格。部落格是在網路上，具有公開性質，因此企業透過部落格的建立，如同協助企業額外增加另一個入口，切記，交流才是重點。企業可以將產品與服務提供再部落格上，網友們之間的分享，經由意見的回覆，讓企業能夠獲取到消費著內新所渴望的產品，抒發他們真正的想法，企業亦透過部落格可以強化產品的能見度，更可以激發出更多的妙點子。企業要成功經營部落格，書中提及幾項秘訣，整理如下：

(1)切合實際：符合實際狀況，將部落格做好明確的定位、想寫的內容、讀者的定位。如同就是愛評論，提供書籍評論想法為大宗，內容大多是關於目前流行書籍、雜誌，提供愛好閱讀的同好。

(2)熱情投入：找出自己喜歡的基調，維持一貫的風格，寫真正感興趣的事物。

(3)時常更新：時常更新是部落格成功的必備條件，更新部落格亦可以強化在搜尋引擎上的排名。這點，Leo就太對不起大家了，以忙起來就忘記部落格，以後要規定自己至少一星期發佈一篇囉!!但還好有大家的支持，"就是愛評論"或"愛評論"已經是搜尋引擎排名第一，持續加油!!                                                                   

(4)大量連結：透過彼此的連結，能夠提高別人對你的布洛格認識程度。Leo一直在尋找合適的連結，但目前比較少看到，若對於書評也有喜好的，多多連結囉!

(5)樂在其中：部落格就是要充滿著樂趣，多嘗試新鮮的事物，連結有趣的網站。

(6)盡情發揮：嘗試不同的東西，可能是對的也可能是錯的，但透過溝通，別害怕提出問題。

(7)使用訂閱機制：部落格都有結合RSS訂閱機制，透過定月可以協助讀著獲取到最新的內容，大幅降低取得優質資訊的門檻。

(8)創意標題：標題是成功部落格的關鍵，好的標題可以讓搜尋引擎更快找到你，帶進更多的流量，有用的標題可以吸引讀者閱讀你的內容，換得更多的連結。

部落格這個發展趨勢應該會一直持續下去，畢竟網路頻寬也不斷增加，相信未來部落格上除了文字、圖片以外，會有更多影音、多媒體，豐富整個網站的內容，帶進更多的趣味。部落格也提供給企業另一種溝通的媒介，將能夠為公司帶進更多的價值。

連網新世界 -- 物連網(Internet of Things)

看完這期創新發現誌，封面故事主要介紹聯網新世界，當中提到物連網(Internet of Things)這個新名詞，到底這是一個什麼東西，這邊就一起介紹給大家囉!!

         目前資訊科技ICT已經越來越成熟，先前介紹過網路發展由Web 1.0，使用者只能接收訊息的單項傳輸方式轉變成Web 2.0時代，強調社群成員之間的互動分享，彼此協同合作的過程，因此社群網路式目前大家很關注的一項議題。簡單來說物連網就是除了人與人之間的互動外，是否也能讓我們生活周遭的物件、真實的物體，也能連結到網路上，讓物品也能透過上網來進行互動與溝通的過程。

        物連網的應用，其實在1999年就已經被提出，只是當時都只應用在水、電、建築等基礎建設上，例如我們只是用感應器來監控湖水的含藻量，著重在監控與為應為主，但在商業領域上並沒有太大的突破，這其實跟網路基礎建設尚未完善有關，如網路上傳下載速度不符合使用者預期，而現今這些基礎建設已經日趨成熟，開始越來越多元化的創新商業行銷模式開始成型。

     
         商業的應用上，比較著名即是電子公仔的行銷應用，透過偶像明星、著名的卡通人物，來為追星族所量身打造的服務。像是周杰倫、羅志祥、海綿寶寶等，透過電子公仔的應用，當有明星的活動訊息、最新推出歌曲、產品、折價活動、簽唱會，都能夠透過網路即時傳遞給使用者，讓追星族掌握喜好明星動向。MSN也有相關的產品出現，傳統有人與您對話，只是平淡的叮咚聲音，現在連結到電子公仔，當有人傳訊給妳時，有更多元化的選擇，增加生活之中的趣味性。

        除了增添商活樂趣的應用外，美國有人將物連網應用在咖啡杯上，在咖啡杯上加入RFID晶片，因此當每位顧客進入時，店員就能馬上掌握消費者資訊，徹底抓住消費著的胃與心。

   

      台北市也提出YouBike微笑單車，提供給市民自行車租賃服務，但是未來其實可以學習美國公共自行車服務，再自行車上可以裝上定位系統，記錄使用者行徑路線，了解使用者最常騎用的路線，等到資料量到達一定程度後，及可以結合附近商家，讓商家可以針對騎士來提供所需要促銷資訊。

        

       物連網透過物品結合網路，來協助追蹤使用者實際生活中的生活習慣，對於消費者，物聯網能提供更精準的行銷活動；對於供應商與零售商，能更了解消費者需求，提供期所需要的產品與服務，促成雙方互利的結果。物連網~~有機會成為下一波網路創新應用的新趨勢囉!!

台灣品牌加油

為什麼會買這本『台灣品牌競爭力』呢?我也很好奇，單純只是無意中走入政大書局，逛者逛者看到這本亮亮的封面，看一下作者正是也是學校企管系教授 洪順慶老師，台灣品牌界的第一把交椅，就把這本書帶回家慢慢啃食一番，內容淺顯易懂，果真有大師的風範。

        推薦序即說到，隨著世界經濟結構體的改變，台灣面臨到全球化浪潮，從品質提升、組織改造、供應鏈管理，到目前最新的品牌，以成為現今最熱門的話題。台灣從OEM逐步累積自己研發能力，到現在已走到ODM，協助國際客戶進行設計，但是無論是OEM/ODM都是強調低價、快速反應，來獲取到訂單的優勢，但近年來中國大陸、越南崛起，台灣若是再走同樣的道路，勢必無法面對這些新興國家的挑戰，品牌是一條非走的道路，但也是一條崎嶇艱難的道路，主因為台灣本身內需市場太小，再者傳統以代工生產為主，要自立品牌勢必面臨到客戶抽單的問題，最後完觀念上的不同，企業目前面對的只有下一環節的客戶，並沒有終端消費者的觀念，對於市場上真正的需求可是全然不知，只會做B2B的生意，卻不會做B2C商業模式，洪老師也在此書中提到很多如何建立品牌的路程，以及發展的策略方法。

        台灣雖然沒有像Coca-Cola、IBM、NIKE、GE等這些超級大品牌廠商，但近年來其實也有幾個品牌已經邁入國際的舞台，也是一件值得慶喜的事，也蒐集一下2009年「台灣國際品牌價值調查」，排名前十分別是 1. ACER（宏碁）、2. TRENDMICRO（趨勢科技）、3. ASUS（華碩電腦）、4. HTC（宏達電)、5. MASTERKONG（康師傅）、6. WANT-WANT(旺旺)、7. MAXXIS（正新橡膠）、8. GIANT（巨大機械）、9. SYNNEX（聯強國際）、10. ZYXEL（合勤科技），然而台灣品牌路還有很長一段。

         我也反思一下為什麼會想要買有品牌的東西，說穿了對我而言，就是一種"Fu"，買Nike球鞋真的會跳比較高、跑比較快嗎，我想並不一定，但買Nike的品質我就覺得很好，穿起來很舒適，也有給人一種勇往直前的感受，如同她廣告Just do it!!，所以品牌她是給消費者帶來一種獨特的情感，可能是個人感受、自我的延伸。而企業發展品牌過程中，除了要符合自己企業形象外，也要注意到通路的配合，如同書中舉例到Wal-Mart希望在店裡面巨大的腳踏車，這是一個千載難逢的好機會，然而有眼光的不該只看到前面滿滿的現金，更因該往更遠的方向思考，Wal-Mart她所強調的是天天最低價，然而GIANT她的車是屬於較高檔的，若再Wal-Mart通路底下，勢必會降低整個品牌的差異性與高貴感，可見建立品牌處處都充滿著挑戰，須謹慎而行。當中最核心部分，洪老師提到台灣要如何自創國際品牌的策略，主要可分為以下幾點：

1.  自創國際品牌的產品需要與代工產品市場定位區隔，以避免抽單危機。
2. 要持續保有研發能力與優良的產品品質。
3. 對內部員工實施品牌經營的教育訓練，讓員工都認同公司的品牌性格與精神。
4. 企業須建立專責的品牌經營小組。
5. 自創品牌還須保有部分ODM業務，並與客戶維持策略夥伴之間的關係。
6. 自創國際品牌需與當地通路商成功密切的合作(在地化)。
7. 先重歐洲開始發展(歐洲重視品質)，再逐步發展到美國市場(重是價格與績效)。
8. 台灣企業打入海外市場，通常會淡化台灣製的企業形象(主因過去國際聲譽不佳影響，但目前此問題已逐漸解決)。

          最後就說明企業若要進軍、自創品牌，其實要好好謹慎衡量自己企業內部的管理情況、財務能力，最後才決定是否有自創品牌的先決條件，並製訂出合適的策略，不能只想著品牌夢，要跟大廠一樣走在微笑曲線的兩端，想賺更多$$，但卻忽略掉自己公司本身的實力，才有機會成功打造出一個國際品牌。

消費者時代來臨

精實服務，Yoko大大推薦的好書~~其實這本書我已經買了兩年多~~每次都看不同部分~~但每次看的感覺也都有所不同，終於在這幾天把它看完，跟大家分享一下。
        其實目前消費者面臨的問題，並不是買不到商品，而是商品數量太多、資訊太過繁雜，消費者浪費更多的時間在選擇上，因此產生精實服務，思考消費者要的是什麼東西、希望企業能夠重新檢視企業流程，到底哪些流程是根本不必要的，而且每個流程中能為顧客創造出哪些的『價值』，而不是浪費。
       書中舉出相當多的實際的範例，舉凡車子故障，我們找尋修理廠就花費時間、約定修理廠又花費時間、開車排隊等候又花時間，而真正修理才是創造價值的時候，通常非常短暫，幾乎都是浪費掉的時間。因此建議，修車廠必須要能夠訓練出專業的客服，讓顧客車子面臨問題時，打電話來修車廠，客服人員能掌握住車子損壞情況，緊接著籌備零件，避免修車零件不足又浪費等待時間，後續並安排顧客到場時間，馬上進行修理，如此在最前步驟，就先了解顧客的需求到底是什麼，掌握住顧客所需，將能夠減少整個供應鏈中供給溪流中，所耗費的時間，顧客也因為維修品質提高，對企業的忠誠度也會增加。
        消費與供給是一個共享的過程，希望整個供應鏈中參與的成員，能共同的審視所面臨到的問題、解決問題，並且由消費者帶頭來改進流程當中的問題點，獲得更好的生活，企業成員也能獲取到更大的利潤空間，創造出雙贏的局面。最後本書也整理出精實服務五項簡單原則，來提供給企業參考，分別為：

1. 提供顧客實際期望的價值
2. 確認每項商品的價值溪流
3. 將其餘的步驟組合成暢流
4. 由顧客項生產者後拉
5. 持續改善、追求完美

         我們已從傳統大量生產，走向大量客製化時代，但大量客製化基本上的服務流程，還是由供應者的角度來思考，企業如何真的的去了解顧客的需求，從新思考整條供應鏈上流程的浪費，有系統化的提供顧客真的所需的服務，這就是近年來不斷推動『服務科學』(Service Science)的真諦，與顧客共同合作，與創造出最大利潤，將是未來企業須謹慎思考與注重的地方。

雲端服務新商機

現在幾乎大家都在談雲端服務、雲端運算，好像什麼都要跟雲扯上一點關係，就跟當初Web2.0一樣，什麼都要掛上2.0，企業2.0、e-Learning 2.0，那...所謂的那朵雲到底是什麼呢? 其實簡單一點，即是企業所提供的多種服務，使用者現在都可以透過網際網路來進行資料的存取，而我們以前在畫圖時，通常都會畫一朵雲來代表網際網路，這朵雲當中，包含的許許多多的服務，我們不需要了解他是如何建構、裡面的程式碼是什麼，只須關注我到底要什麼，如何使用即可。如下圖。

在發表的同時，我也是在使用google所提供的Blog、收取g-mail信件、使用Facebook在種田，都是雲端所提供的服務，而現在政府亦推動【生物科技】、【觀光旅遊】、【綠色能源】、【醫療照護】、【精緻農業】、【文化創意】新興六大產業，希望透過雲端服務的發展，來拓展出更大的商機。而現在蠻有機會爆炸性發展的如文化創意中的數位閱讀，亞馬遜Kindle帶來電子書風潮，大中華是全球最大的市場，台灣又有完善的供應鏈體系，強大的硬體研發能力，但總是缺乏軟體、完善的內容，人家常戲稱"夠硬但不軟"， 所以台灣業者如何結合自己本身核心硬體實力，再搭配數位文化的內容，讓使用者可透過這朵雲來獲取到所需的數位內容，在龐大的大中華區，搶占新商機，是現在著重要點。

手機上網未來也將會逐漸普遍，業者能夠透過雲端服務，結合行動裝置，當中的商機又更加無限大，使用者可透過手機收信、看影片、訂票、買書，各式各樣的Business都會如百花爭鳴般的浮現出來，雲端裝置的推動，重要是需方便操作、開放社群、研發新興雲端裝置，讓服務更多元化。

但現在雲端問題仍然很多，如資料隱私、資訊安全、使用效益等，讓業者遲遲不敢冒然前進，但此時需靠政府帶頭領軍示範，減少這方面的疑慮，直到國人認可，將能夠創造出更多的效益。

行銷新手法

昨天專題研討，請來文化大學 徐悌教授來談他過去20年的Mis相關經驗。前面一大部分，大家在談組織文化，但後面開始延伸出目前流行的【Social Network】社群網路幾乎是現在網路上流行的趨勢，從Facebook、Twitter、噗浪等，想當初，Facebook在美國大紅大紫，但到台灣來卻沒有出現這股風潮，

今天無聊看看【數位時代 】，剛好有介紹Facebook，說明Facebook在台灣會成功，主要是【開心農場】、【網路遊戲】、【台灣上網人口提升】、【開放的環境】，終於讓臉書的使用人數激增，的確也印證了我參與臉書的過程。之前各個相關Web2.0的網站，必提到Facebook，但我總覺得好無聊，雖然自己碩士是做Web2.0研究，但對於這個在美國紅透半邊天的網站實在是不吸引我，會開始接觸的確是開農的關係，進去玩了之後，現在臉書好像已經成為生活的一部分，裡面有好多遊戲，無聊可以點點，看看好朋友的最新狀況，但我覺得這成功最大驅動力是朋友互動關係是最為關鍵要因，有人先嘗試，覺得有趣，又吸引更多好朋友人，造成滾雪球效應。

但昨天討論過程中，同學也提出其實台灣跟美國的臉書有著極大的差異。美國喜歡用臉書來交朋友；台灣則是屬於特定族群，確認我認識這個人，才會加入他為好友，這應該是跟文化觀念不同所造成的影響。隨著社群網路的不斷成長，企業也因該順應著此潮流，該如何從社群網站中，來建構出不同的獲利模式。IDC亞太區分析師Claus Mortensen說 Web2.0將演化成企業行銷的工具，企業需妥善運用Web2.0與客戶溝通，與客戶相互連結、分享，邀請他們共同紹設計、從事創新與實質的合作，將可刺激企業的營收，與建立長期的合作關係。

然而目前對企業而言，大部分對於Web2.0這新興名詞，大多還是存有著模糊的觀念，但這畢竟是時勢所趨。企業不能放慢腳步，若客戶還是習慣藉由實體面對面、打電話的溝通方式，當然要持續保持這樣，但建議要採用多元溝通媒體，以確保與客戶的互動，而且下一代只會更多元。可口可樂、愛迪達、Nike都已經採用社交媒體來管理自己客戶，這是趨勢。

社群網站其實就跟【病毒行銷】沒什兩樣，企業在社交媒體上發布新產品，再由使用者轉寄給自己的親朋好友，一傳十 十傳百，也難怪Youtube也創造出這麼多原本莫不經傳，現在卻人為舉世皆知的名人。

但有優點亦有缺點，好產品傳播速度快，反之產品一有所問題，也迅速傳播，對於一家具有高度品牌形象的企業，絕不能忽視社群的力量。發生問題時，建議企業須誠實面對並快速反應，其實更能獲得到社群成員的認同。

在金融海嘯後，企業該如何有效投資，並利用多元化的行銷模式，來產生出更多元化的綜效，吸引更多小眾成員，達到長尾效應等，我們都必須要好好來進行思考囉!!

免費!揭開零定價的獲利秘密

最近對於google這家公司，有許多的好奇，接連閱讀"Google會怎麼作?" "Google如何讓世界變平" 幾本書籍，間接又看到克里斯‧安德森(2009)所著免費!揭開零定價的獲利秘密此本書籍，讓我對世界的經濟有不同思維，稍微整理一下，與大家分享。

其實在日常生活中，到處都充滿著形形色色不同的免費型式，最近星巴克"買一送一"、化妝品店"免費試用"、"內附贈品"、"免收運費"，都是商業上，某種意義的免費，可能只是要激起另一部分的花費。"買一送一"，吸引更多消費者，在眾多消費者中，有人可能會額外在點其他蛋糕；"免費試用"消費者需花費時間；"免收運費"前提可能要購買一定的金額，激起使用者購買更多商品，此種商業模式，就是稱為交叉補貼的世界，透過以其他種方式，來負擔產品成本，回應到天下沒有白吃午餐的道理。

交叉補貼又可分為四類模式
1. 直接交叉補貼：如送手機活動，透過後續月租費來彌補手機價格。
2. 三方市場：Google透過廣告來撐起整個公司的收入。
3. 免費增值：無名小站一般等級(免費)跟付費會員等級又所差異。
4. 非金錢市場：Wiki透過網友分享，來獲取名聲、注意力。

目前市場上的經濟，的確也出現此種免費現象，但真的免費嗎? 實體經濟中任何免費的東西，都必須要有任何一樣東西來支付，如去餐館吃飯，我不付錢，餐廳老闆需付擔，餐廳老闆不負擔，那賣菜人員須負擔，層層追蹤下去。然而在位元經濟下，免費卻真的可能免費，我們可以免費下載音樂、下載文章，但是還是有人會付費，透過免費的形式，吸引更多使用者，"95%法則"，意思是說95%不付費，由5%付費的人撐起整個收入，然而使用者利基龐大，5%的收入亦是一筆可觀的收入，如長尾效應所言。

看完此本書，發覺免費也可視為一種行銷手法，免費並非稱之為不用錢，而是透過免費吸引龐大的使用者用很微小的金額，讓使用者感覺無關痛癢，或者再從其他方式，賺取費用。作者也說明網路生意的模式其實很簡單，先想一個好點子、籌一筆錢將點子商品化(我就是沒錢阿..)、以免費型式接觸到最大市場、如果商品受到歡迎籌更多金錢，擴大規模、不斷重複。

這本書還蠻有趣的~~讓我對於生活中的事務，有了不一樣的思維，稍微整理一下，大家有空可以看看吧!!