企業社會責任不再只是口號

《天下雜誌》第四五二期中提到，企業社會責任已成為法人選擇投資企業的重要指標，由此觀察出企業是否能夠擔起國家經濟與社會期待，對於企業的聲譽具有高度的影響力。但是，企業社會責任若無法從企業組織由上到下成員，建立起共同對企業所願意擔負起的責任的認同感，則企業責任容易淪為不切實際的口號罷了。讀者針對此項議題深入思考，提出三點對於企業在執行企業責任過程的建議。

第一，教育員工，發展人才。企業要推動企業責任，首重提供員工進行教育訓練並從基層開始培養，透過教育訓練，讓員工了解為什麼需要擔負起社會責任？企業責任的重要性為何？做好企業責任能為企業帶來哪些效益？這些議題都需向員工說明，建立出認同公司企業責任的文化。

第二，善用資訊科技。透過資訊科技的應用，來協助企業將企業責任訊息傳遞更快、更遠。例如：企業可以透過『維基』建立企業知識庫，讓員工能在維基平台上分享知識，即時掌握企業最新資訊與知識。目前Facebook、部落格盛行，企業可以將企業責任所舉辦的活動再Facebook、部落格發佈，讓社會大眾了解企業對於社會的付出，亦能吸引到更多成員的加入，強化社會大眾對於企業的良好印象。

第三，鼓勵員工積極參與。員工是貢獻知識的主要來源，企業可以透過獎賞制度、建立起員工認同的文化，讓員工分享，越多人分享，則影響力越大，更能創造出各種的可能性。

落實完善社會責任，員工對於企業的認同度、凝聚力更高，而且對於企業形象勢必大幅加分，進而更有機會帶進更大的獲利來源，而整個社會在企業願意協助政府擔任更多的企業社會責任過程中，將會成為最大的贏家。